Política de Privacidad

1. Introducción

Reven ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios ("tú" o "usuario"). Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma y servicios.

Al registrarte y utilizar Reven, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leerla detenidamente.

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de registro: correo electrónico, contraseña, número de cédula y teléfono como parte del proceso de verificación (KYC).
• Datos transaccionales: información extraída de las notificaciones de consumo que reenvías a tu dirección Reven, incluyendo monto, fecha, establecimiento e institución financiera.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la plataforma, frecuencia de uso y preferencias de configuración.
• Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y datos de acceso.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

• Procesar las notificaciones de consumo y generar recompensas (puntos Reven).
• Crear perfiles de comportamiento de consumo para conectar a los usuarios con ofertas y campañas relevantes.
• Mejorar nuestros servicios, algoritmos de procesamiento y experiencia del usuario.
• Enviar notificaciones sobre tus recompensas, nuevas funcionalidades y ofertas personalizadas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Cómo protegemos tu información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades.
• Políticas internas de manejo y retención de datos.

5. Compartición de datos

No vendemos tu información personal identificable a terceros. Compartimos información únicamente bajo las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento: Compartiremos tus datos con socios comerciales y terceros para conectarte con campañas, beneficios o servicios específicos siempre que hayas otorgado tu autorización previa y explícita.
• Datos agregados y anonimizados: Compartimos insights de mercado y tendencias de consumo con negocios asociados, sin revelar información personal que permita identificarte.
• Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros para servicios de infraestructura (almacenamiento, análisis, correos) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.

6. Tus derechos

Como usuario de Reven, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
• Exportar tus datos en un formato legible.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa en Reven. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tu información personal en un plazo de 30 días, salvo la información que estemos obligados a conservar por requisitos legales o regulatorios.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico sobre cambios sustanciales. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de la política actualizada.